CyberGhost Test & unsere Erfahrungen. Was Du darüber wissen solltest

Privatsphäre ist die wichtigste Aufgabe von CyberGhost 

Der Service bietet daher auch nach eigenen Aussagen „garantierte Anonymität & Privatsphäre“ für alle Nutzer.  Externe Audits haben bestätigt, dass die Anwender darauf vertrauen können, dass ihre persönlichen Daten bei CyberGhost auch wirklich geschützt werden.

Sichere deine Privatsphäre mit CyberGhost

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CyberGhost startete in Deutschland und war eine Zeit lang auch direkt in Elektro-Märkten verfügbar. Der Standort des Providers ist in Rumänien. Kaum ein anderer VPN Service hat in den vergangenen 10 Jahren den VPN-Markt in Deutschland so beherrscht und angetrieben wie CyberGhost es getan hat. Viele Innovationen, die heute bei zahlreichen anderen VPNs zum Standard gehören, wurden zuerst von CyberGhost angeboten.

Vor ungefähr 3  Jahren wurde der Service an Kape Technologies verkauft, das Technologie- Unternehmen besitzt auch andere bekannte Online Services.  Die Verrechnung findet nach wie vor über Rumänien und damit innerhalb der EU statt, wodurch die Zahlungsmöglichkeiten entsprechend umfangreich sind, vor behördlichen Auskunftsersuchen ist man mit CyberGhost aber dennoch sicher. Die zusammengelegten Firmen haben auch den Effekt, dass nun technische Aspekte durchaus noch professioneller gelöst werden. Unser CyberGhost Test seit der Zusammenlegung zeigt jedenfalls positive Tendenzen in diesem Bereich. 

Die Cyber Ghost Preise sind aufgrund immer wieder neuer Aktionen kaum zu beachten. Bestandskunden erhalten darüber hinaus häufig noch weiter vergünstigte Tarife als Neukunden. Der Preis ist meistens auch abhängig davon, welche Funktionen und wie viel Geräte man mit einem Benutzer zur selben Zeit verwenden kann. Die Geräte müssen im System angelegt werden, daher lässt sich CyberGhost nicht einfach auf beliebig vielen Geräten installieren. Das sollte man beachten, wenn man den Preis mit anderen Services vergleichen möchte. Heute ist die gleichzeitige Nutzung von CyberGhost auf bis zu sieben Geräten pro Benutzerkonto in allen verfügbaren Tarifen enthalten.

Cyber Ghost bietet aus unserer Sicht einen fairen Preis, ist aber auf keinen Fall besonders billig. Wer Kundenservice und deutsche Anwendungen schätzt, der wird aber sicher nicht auf jeden Cent schauen. 

AGB von CyberGhost VPN

Auszüge aus Punkt 8 der AGBs:

…. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten, und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben, den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt oder Rechte Dritter verletzt. Ohne die Allgemeingültigkeit des oben Gesagten einzuschränken, verpflichten Sie sich und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben…..

….(vi) Verwendung oder Versuch, CyberGhost VPN zum Hochladen, Speichern oder Übertragen von Daten, Informationen oder Materialien zu verwenden, die: das geistige Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen; rechtswidriges, schädliches, bedrohliches, missbräuchliches, diffamierendes oder anderweitig anstößiges Material jeglicher Art enthalten; oder auf andere Weise den Betrieb von CyberGhost VPN in irgendeiner Weise beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen…

…Du bist an die Nutzungsvereinbarungen, geltenden Gesetze und sonstige Vorschriften gebunden und für deren Einhaltung selbstverantwortlich. Du verstehst, dass CyberGhost keine Verantwortung für deine Aktivitäten übernimmt. Bei Rechtsverstößen durch Benutzer ist CyberGhost im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet, mit autorisierten öffentlichen und privaten Straf- und Rechtsverfolgungsbehörden und -einrichtungen zusammenzuarbeiten…

…Rechteinhaber, die zu dem Schluss kommen sollten, dass über CyberGhost VPN heruntergeladene Inhalte ihre berechtigten Interessen, z.B. geistiges Eigentum, verletzen, können sich über unseren Copyright-Beauftragten (copyright@cyberghost.ro) an uns wenden, um gegebenenfalls einen weiteren Zugriff auf diese Inhalte zu verhindern…

Link: AGBs von CyberGhost VPN

Streaming mit CyberGhost gestaltet sich, zumindest was die Premium Videoportale betrifft, recht einfach. Die deutschen Portale sperren normalerweise den Service, da diese ihn anhand der verwendeten Server IP Adressen als Umgehungshilfe für geografische Sperren ansehen. CyberGhost hat daher eigene Server für verschiedene Portale gestaltet.

Damit lassen sich nun die wichtigsten deutschsprachigen Streamingportale wie ARD, ZDF oder auch zattoo selbst im Ausland mühelos nutzen. Selbst Cyberghost Netflix klappt! DAZN und Amazon Prime werden allerdings leider gesperrt, wie unser CyberGhost Test gezeigt hat. Generell hat Version 8 Ende 2020 nicht wirklich ein umfangreicheres deutsches Streaming-Angebot gebracht. Außerdem ist die Handhabung recht mühsam, da man je nach Streamingdienst einen anderen CyberGhost VPN-Server nutzen muss. Schon etwas unpraktisch …

Bei internationalen Streaming führend!

Ganze besonders gut ist der Service aber, wenn man internationale TV und Videoportale nutzen möchte. CyberGhost unterstützt praktisch alle wichtigen Plattformen weltweit. Wir haben beim CyberGhost Test wirklich viele verschiedene Server auf der ganzen Welt ausprobiert – mit Erfolg! In den USA, UK oder selbst in Australien kann man mit Cyberghost aus einer Vielzahl an TV Kanälen wählen und diese praktisch von überall aus streamen.

Datensicherheit und Schutz der Identität

Die angebotenen VPN-Protokolle entsprechen den heutigen Standards und gelten allesamt als „sicher“. Wichtiger aber ist, dass CyberGhost auch in den beliebten BitTorrent Hotspots Niederlande und Schweden ausreichend Kapazitäten mit Servern zur Verfügung stellen kann. Dadurch ist die Torrent Nutzung auch ein schnelles Vergnügen.

CyberGhost unterstützt die Torrent-Gemeinde und lässt die Nutzung von BitTorrent und alle anderen Downloads zu. Die Nutzer sind dank der Anonymität der IP-Adressen und nunmehr auch eigenen Server von CyberGhost auch vor Abmahnungen zu 100% sicher. Allerdings: Das Eliminieren des KillSwitch mit Version 8 stellte eine neue Sicherheitslücke dar, die für Torrenter gefährlich werden könnte!

TIPP: VPNTESTER Torrent Guide

CyberGhost – top für Torrenting 

CyberGhost hat wie die meisten VPN Services kostenfreie Zugangssoftware für die Nutzung auf verschiedenen Geräten im Angebot.

• CyberGhost für Windows
• CyberGhost für macOS
• CyberGhost für Android
• CyberGhost für Apple iOS

Die Neuerungen bei CyberGhost 8 (Ende 2020 gelauncht) machen die Apps sehr übersichtlich, klar strukturiert und schlicht. Ein Lob unsererseits dafür: Wirklich angenehm und bedienerfreundlich!

Auch wenn man CyberGhost auf Routern einrichten kann, so ist dies nicht in jedem Fall auch zu empfehlen. In den meisten Fällen machen den Nutzern nach kurzer Zeit bereits langsame Verbindungen zu schaffen oder auch Verbindungsabbrüche, die sich dann immer auf das ganze Netzwerk auswirken. Daher ist CyberGhost auf Routern absolut nicht zu empfehlen!

Hinweis: Die angebotenen CyberGhost OpenVPN Konfigurationen für ASUS Router müssen noch manuell nachbearbeitet werden, CyberGhost hat hier leider Befehle eingetragen, welche die einwandfreie und unveränderte Nutzung nicht direkt zulassen. Wenn es daher also Probleme bei der Einrichtung von OpenVPN gibt, dann solltest Du Dich an den Kundenservice wenden

Hinweis: CyberGhost Netflix funktioniert nicht über den Router und auch andere Video Portale lassen sich darüber nicht uneingeschränkt wie mit den Apps nutzen!

Tipp: Installationsanleitung für ASUS Router

Der Funktionsumfang von CyberGhost hat sich seit der Übernahme des Unternehmens nicht viel verändert, es wurden aber einige neue Server hinzugefügt und unter anderem die Eigenschaften für Streaming von deutschen Plattformen im Ausland verbessert. Damit ist nun eben auch CyberGhost Netflix möglich. Was man weniger offensichtlich merkt, aber einen großen Sprung bedeutet ist, dass der Service seit 2020 kein PPTP und L2TP Protokoll mehr unterstützt. Das ist aber, was die Sicherheit angeht, kein Nachteil. 

Zusätzlich konnten wir bei neuerlichen CyberGhost Test feststellen, dass die Apps für mobile Geräte nun deutlich weniger Strom verbrauchen und daher kaum noch spürbar sind, wenn sie durchgehend im Hintergrund laufen. Das ist mal ein wichtiger Punkt, von welchem viele User profitieren werden.

Auswählbare CyberGhost VPN Standorte

Deutlich wichtiger als die Anwendungen oder der Kundenbereich fanden wir jedoch, dass CyberGhost nur eine begrenzte Anzahl an Ländern mit eigenen Servern zur Verfügung stellt. Das mag so manchem Nutzer auch fehlen.  

Phishing- Malware- und Virenschutz ist nicht so effektiv wie zu erwarten

Die zusätzlichen Funktionen wie Phishingschutz, Werbeblocker oder Virenschutz sind nur in den eigenen Anwendungen des Service nutzbar. Auf externen Geräten wie Routern lassen sich diese Funktionen nicht verwenden. Das spielt aber eigentlich eine eher untergeordnete Rolle, denn am Ende haben diese Methoden in der von CyberGhost gewählten technischen Umsetzung nicht den wirklich starken Effekt. In unseren CyberGhost Tests wurden trotz aktivierten Filterungen noch weitaus mehr als die Hälfte aller Tracking-Codes auf Webseiten nicht gefiltert.

Das ist auch verständlich, lässt der CyberGhost es doch nicht zu, hier auch manuelle Feinabstimmungen vorzunehmen. Daher entspricht der Grad der Filterung nur einem technisch machbaren Minimum, was auch dazu führt, dass als Folge kein Nutzer einzelne Webseiten nicht öffnen könnte. Der Grund dafür würde vermutlich dem VPN Service zugeschrieben werden, dass dies aber die Folge einer wirkungsvollen Filterung wäre, verstehen die meisten Nutzer mit Sicherheit nicht.

CyberGhost 8: Wohin ist der KillSwitch verschwunden?

Beim Testen der neuen Version 8 ist uns leider aufgefallen, dass (zumindest bei der macOS-Anwendung) der KillSwitch nicht mehr zu finden und entsprechend zu aktivieren ist. Das ist leider ein großes Manko, da die Daten der User so bei einer Verbindungsunterbrechung ungehindert und klar ins Netz gelangen können. Wir können nicht nachvollziehen, wieso CyberGhost Schluss mit dem KillSwitch gemacht hat?!

Weitere Funktionen:

• CyberGhost Werbeblocker: Entfernt Werbung aus Webseiten und Blogs
• Viren und Schadsoftware entfernen: Dösartige Webseiten und Downloads werden blockiert
• CyberGhost Datenkompression: Verdichtet Daten, bevor Sie auf den Computer geladen werden und beschleunigt damit den eigenen Internetzugang
• OnlineTracking verhindern: Entfernt und blockiert Inhalte aus Webseiten, die das eigene Surfverhalten verfolgbar machen würden
• Automatische oder auch manuelle Anonymisierung des eigenen verwendeten Internetbrowsers und möglicher Cookies

Die CyberGhost Apps sind schön anzusehen und auch einfach in der Handhabung, allerdings ist CyberGhost in der Türkei, China und Saudi Arabien nicht nutzbar. In den meisten anderen Staaten aber natürlich schon. Die Apps sparen generell Energie bei mobilen Geräten und verbrauchen daher kaum zusätzliche Akkulaufzeiten. Das ist nicht bei allen VPN Services auf den mobilen Apps so gut gelöst worden.

Gerade der deutschsprachige Kundenservice ist für viele Nutzer von Cyber Ghost ein wesentlicher Zufriedenheitsfaktor. Der Service wurde ja von Deutschen gegründet und hat hier seinen größten Kundenkreis. Das merkt man auch, denn zu so ziemlich allen Fragen der Nutzer der letzten zehn Jahre finden sich Antworten in der wirklich umfangreichen Hilfe-Datenbank auf der CyberGhost Webseite. 

Für individuelle Fragen steht auch der Kundenservice per E-Mail oder sogar Live-Chat zur Verfügung.

Den Support von CyberGhost zeichnet aber auch aus, dass der Kundenbereich praktisch selbsterklärend ist und daher kaum Fragen offen bleiben, sofern man ein aktives Abo hat.