CyberGhost Test & unsere Erfahrungen. Was Du darüber wissen solltest.

Privatsphäre, ist die wichtigste Aufgabe von CyberGhost VPN

Der Service bietet daher auch nach eigenen Aussagen „garantierte Anonymität & Privatsphäre“ für alle Nutzer.  Externe Audits haben bestätigt, dass sich die Anwender darauf vertrauen können, dass Ihre persönlichen Daten auch behutsam geschützt werden.

CyberGhost kaufen

Der Service startete in Deutschland und war eine Zeit lang auch direkt in Elektro-Märkten verfügbar, der Standort ist in Rumänien. Kaum ein anderer VPN Service hat in den vergangenen 10 Jahren den VPN-markt in Deutschland so beherrscht und angetrieben wie es CyberGhost getan hat. Viele Innovationen die heute in vielen anderen VPNs zum Standard gehören, wurden durch CyberGhost zuerst angeboten. 

Vor ungefähr 3  Jahren wurde der Service an Kape Technologies verkauft, das Technologie Unternehmen besitzt auch andere bekannte Online Services.  Die Verrechnung findet nach wie vor über Rumänien und damit innerhalb der EU statt wodurch die Zahlungsmöglichkeiten dementsprechend umfrangreich sind, vor behördlichen Auskunftsersuchen ist man damit aber dennoch sicher.  Die zusammengelegten Firmen haben auch den Effekt, dass nun technische Aspekte durchaus noch professioneller gelöst werden.

Die Cyber Ghost Tarife sind aufgrund immer währender neuer Aktionen kaum zu beachten. Bestandskunden erhalten darüber hinaus häufig noch weiter vergünstigte Tarife als Neukunden. Der Preis ist meistens auch abhängig davon, welche Funktionen und wie viel Geräte man mit einem Benutzer zur selben Zeit verwenden kann. Die Geräte müssen im System dort angelegt werden, daher lässt sich CyberGhost nicht einfach auf beliebig vielen Geräten installieren, das ist zu beachten, wenn man den Preis mit anderen Services vergleichen möchte. Heute sind  die Nutzung auf bis zu sieben Geräten pro Benutzerkonto zur selben Zeit, in allen verfügbaren Tarifen enthalten.

Cyber Ghost bietet aus unserer Sicht einen fairen Preis, aber ist auf keinen Fall besonders billig. Wer Kundenservice und deutsche Anwendungen aber mag, der wird nicht auf jeden Cent dabei schauen. 

AGB von CyberGhost VPN

Auszüge aus Punkt 8 der AGBs:

…. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten, und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben, den Dienst auf eine Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt oder Rechte Dritter verletzt. Ohne die Allgemeingültigkeit des oben Gesagten einzuschränken, verpflichten Sie sich und garantieren, dass Sie Dritten nicht erlauben…..

….(vi) Verwendung oder Versuch, CyberGhost VPN zum Hochladen, Speichern oder Übertragen von Daten, Informationen oder Materialien zu verwenden, die: das geistige Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen; rechtswidriges, schädliches, bedrohliches, missbräuchliches, diffamierendes oder anderweitig anstößiges Material jeglicher Art enthalten; oder auf andere Weise den Betrieb von CyberGhost VPN in irgendeiner Weise beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen…

…Du bist an die Nutzungsvereinbarungen, geltenden Gesetze und sonstige Vorschriften gebunden und für deren Einhaltung selbstverantwortlich. Du verstehst, dass CyberGhost keine Verantwortung für deine Aktivitäten übernimmt. Bei Rechtsverstößen durch Benutzer ist CyberGhost im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet, mit autorisierten öffentlichen und privaten Straf- und Rechtsverfolgungsbehörden und -einrichtungen zusammenzuarbeiten…

…Rechteinhaber, die zu dem Schluss kommen sollten, dass über CyberGhost VPN heruntergeladene Inhalte ihre berechtigten Interessen, z.B. geistiges Eigentum, verletzen, können sich über unseren Copyright-Beauftragten (copyright@cyberghost.ro) an uns wenden, um gegebenenfalls einen weiteren Zugriff auf diese Inhalte zu verhindern…

Link: AGBs von CyberGhost VPN

Streaming mit CyberGhost gestaltet sich zumindest was die Premium Videoportale betrifft recht einfach. Die deutschen Portale sperren normalerweise den Service da diese ihn anhand der verwendeten Server IP Adressen als Umgehungshilfe für geografische Sperren ansehen, CyberGhost hat aber daher eigene Server für verschiedene Portale gestaltet. Damit lassen sich nun die wichtigsten deutschsprachigen Streamingportale wie Netflix, ARD, ZDF oder auch zattoo selbst im Ausland mühelos nutzen. DAZN und Amazon Prime werden allerdings leider gesperrt. Generell hat Version 8 Ende 2020 nicht wirklich ein umfangreicheres deutsches Streaming-Angebot gebracht. Außerdem ist die Handhabung recht mühsam, da man je nach Streamingdienst einen anderen CyberGhost VPN-Server nutzen muss. Schon etwas unpraktisch …

Bei Internationalen Streaming führend!

Ganze besonders gut ist der Service aber, wenn man internationale TV und Videoportale nutzen möchte. CyberGhost unterstützt praktisch alle wichtigen Plattformen weltweit. In den USA, UK oder selbst in Australien kann man damit aus einer Vielzahl an TV Kanälen wählen und diese praktisch von überall aus streamen.

Datensicherheit und Schutz der Identität

Die angebotenen VPN-Protokolle entsprechen den heutigen Standards und gelten allesamt als „sicher“.  Wichtiger aber ist dass CyberGhost auch in den beliebten BitTorrent Hotspots: Niederlande und Schweden ausreichend Kapazitäten mit Servern zur Verfügung stellen kann, dadurch ist Torrent Nutzung auch ein schnelles Vergnügen.

CyberGhost unterstützt die Torrent-Gemeinde und lässt die Nutzung von BitTorrent und alle anderen Downloads zu. Die Nutzer sind dank der Anonymität der IP-Adressen und nunmehr auch eigenen Server von CyberGhost damit auch vor Abmahnungen zu 100% sicher. Allerdings: Das Eliminieren des KillSwitch mit Version 8 stellte eine neue Sicherheitslücke dar, die für Torrenter gefährlich werden könnte!

TIPP: VPNTESTER Torrent Guide

CyberGhost hat wie die meisten VPN Services kostenfreie Zugangssoftware für die Nutzung auf verschiedenen Geräten im Angebot.

• CyberGhost für Windows
• CyberGhost für macOS
• CyberGhost für Android
• CyberGhost für Apple iOS

Die Neuerungen bei CyberGhost 8 (Ende 2020 gelauncht) machen die Apps sehr übersichtlich, klar strukturiert und schlicht. Ein Lob unsererseits dafür: Wirklich angenehm und bedienerfreundlich!

Auch wenn man CyberGhost auf Routern einrichten kann, so ist dies nicht in jedem Fall auch zu empfehlen. In den meisten Fällen machen den Nutzern nach kurzer zeit bereits langsame Verbindungen zu schaffen darüber oder auch Verbindungsabbrüche die sich dann immer auf das ganze Netzwerk beziehen. Daher CyberGhost auf Routern ist absolut nicht zu empfehlen!

Hinweis: Die angebotenen CyberGhost OpenVPN Konfigurationen für ASUS Router müssen noch manuell nachbearbeitet werden, CyberGhost hat hier leider Befehle eingetragen, die den einwandfreien und unveränderte Nutzung nicht direkt zulassen. Daher wenn es Probleme bei der Einrichtung von OpenVPN gibt, dann solltest Du Dich an den Kundenservice wenden

Hinweis: Netflix und andere Video Portale lassen sich über einen Router nicht uneingeschränkt wie mit den Apps nutzen!

Tipp: Installationsanleitung für ASUS Router

Der Funktionsumfang von CyberGhost hat sich seit der Übernahme des Unternehmens nicht viel verändert, es wurden aber einige neue Server hinzugefügt und unter anderem die Eigenschaften für Streaming von deutschen Plattformen im Ausland verbessert. Was man weniger offensichtlich merkt, aber es eine großen Sprung bedeutet ist, dass der Service ab 2020 kein PPTP und L2TP Protokoll mehr unterstützt. Das ist aber was die Sicherheit angeht kein Nachteil. 

Zusätzlich konnten wir feststellen, dass die Apps für mobile Geräte nun deutlich weniger Strom verbrauchen, daher kaum noch spürbar sind, wenn diese durchgehend im Hintergrund laufen. Das ist mal ein wichtiger Punkt, von welchem viele profitieren werden.

Auswählbare VPN Standorte

Deutlich wichtiger als die Anwendungen oder den Kundenbereich fanden wir jedoch, dass der Service nur eine begrenzte Anzahl an Ländern mit eigenen Servern zur Verfügung gestellt hat. Das mag so manchen Nutzer auch fehlen.  

Phishing- Malware- und Virenschutz ist nicht so effektiv wie erwartbar

Die zusätzlichen Funktionen wie Phishingschutz, Werbeblocker oder Virenschutz sind nur in den eigenen Anwendungen des Service nutzbar. Auf externen Geräten wie Router lassen sich diese Funktionen nicht verwenden. Das spielt aber eigentlich eine eher untergeordnete Rolle, denn am Ende sind diese Methoden wie diese technisch umgesetzt wurden haben auch nicht den wirklich starken Effekt. In unseren Tests wurden trotz eingeschalteter Filterungen noch weitaus mehr als die Hälfte aller Tracking-Codes auf Webseiten nicht gefiltert und deshalb einzelne Webseiten nicht mehr öffnen könnte und den Grund dt.

Das ist auch verständlich, lässt der Service es doch nicht zu hier auch manuelle Feinabstimmungen durchzuführen. Daher entspricht der Grad der Filterung nur einem technisch machbaren Minimum, was auch dazu führt, dass kein Nutzer einzelne Webseiten als Folge nicht öffnen könnte. Der Grund dafür würde vermutlich dem VPN Service zugeschrieben werden, dass dies aber eine Folge einer wirkungsvollen Filterung wäre, verstehen die meisten Nutzer mit Sicherheit nicht.

CyberGhost 8: Wohin ist der KillSwitch verschwunden?

Beim Testen der neuen Version 8 ist uns leider aufgefallen, dass (zumindest bei der macOS-Anwendung) der KillSwitch nicht mehr zu finden und entsprechend zu aktivieren ist. Das ist leider ein großes Manko, da die Daten der User so bei einer Verbindungsunterbrechung ungehindert und klar ins Netz gelangen können. Wir können nicht nachvollziehen, wieso CyberGhost Schluss mit dem KillSwitch gemacht hat?!

Weitere Funktionen:

• CyberGhost Werbeblocker: Entfernt Werbung aus Webseiten und Blogs
• CyberGhost Viren und Schadsoftware entfernen, blockiert bösartige Webseiten und Downloads
• CyberGhost Datenkompression, verdichtet Daten bevor Sie auf den Computer geladen werden und beschleunigt damit eigenen Internetzugang
• OnlineTracking verhindern, entfernt und blockiert Inhalte aus Webseiten, die das eigene Surfverhalten verfolgbar machen würden
• Autom. oder auch manuelle Anonymisierung des eigenen verwendeten Internetbrowsers und möglicher Cookies

Die CyberGhost Apps sind schön anzusehen und auch einfach in der Handhabung, allerdings bieten ist CyberGhost in der Türkei, China und Saudi Arabien nicht nutzbar. In den meisten anderen Staaten aber natürlich schon. Die Apps generell sparen Energie bei mobilen Geräten und verbrauchen daher kaum Akkulaufzeiten zusätzlich. Das ist nicht bei allen anderen VPN Services auf den mobilen Apps so gut gelöst worden.

Gerade der deutschsprachige Kundenservice ist für viele Nutzer von Cyber Ghost ein wirklicher Faktor der Zufriedenheit. Der Service wurde ja von Deutschen gegründet und hat hier auch seinen größten Kundenkreis, das merkt man auch, denn so ziemlich alle Fragen der Nutzer der letzten zehn Jahre finden sich beantwortet wieder in der wirklich umfangreichen Hilfe-Datenbank auf der Webseite. 

Für individuelle Fragen steht auch der Kundenservice per E-Mail oder sogar Live-Chat zur Verfügung.

Zum Kundenservice gehört aber auch, dass der Kundenbereich praktisch selbsterklärend ist und daher kaum offene Fragen zurücklässt, wenn man einen aktives Abo hat.